空壓機(jī)系統(tǒng)服務(wù)廠商

首頁(yè) 艾高動(dòng)態(tài)

客戶滿意是我不懈追求

2016-12-13 17:37:09 

在艾高工作的這三年當(dāng)中,遇到的客戶也各種各樣,有難纏的,刁難的,貪便宜的......但我作為艾高人始終以艾高的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則“專業(yè)·誠(chéng)信·服務(wù)”去感動(dòng)客戶,讓客戶選擇我們的艾高的品牌并攜手長(zhǎng)期合作下去。

用心為客戶服務(wù)

在印象當(dāng)中有這樣一位客戶令我記憶猶深:

記得在201529日那天,有位客戶打電話跟我說(shuō)想買臺(tái)空壓機(jī),當(dāng)時(shí)已經(jīng)臨近年末了,許多公司都陸陸續(xù)續(xù)放假回家了,問(wèn)我還有在上班嗎?我說(shuō):“我們艾高公司是為客戶服務(wù)到最后一刻的!”

準(zhǔn)備好了我們的專業(yè)資料,就立馬趕到客戶的地址去面談。開(kāi)始客戶說(shuō)是想去附近的五金城買的,說(shuō)是擔(dān)心我們的質(zhì)量服務(wù),難以有保障!而且我們?cè)谒麄冞@行的客戶群體做得寥寥無(wú)幾,再加上我們的門店也比較遠(yuǎn),客戶一直為這個(gè)糾纏不下來(lái)。

但通過(guò)我耐心地向客戶講解我們的品牌、歷史、以及我們的服務(wù);與外面的街邊夫妻店有很大的區(qū)別,客戶最后還是將信將疑的接受了我們艾高品牌。

后來(lái)的售后服務(wù)當(dāng)中,雖然我們都有按照我們的工作標(biāo)準(zhǔn)去巡檢,但這位客戶經(jīng)常打電話過(guò)來(lái)說(shuō)空壓機(jī)有事;叫我過(guò)去看看!然而,有些問(wèn)題不是我們空壓機(jī)的問(wèn)題!比如:比如電壓過(guò)高過(guò)低等外部因素造成我們機(jī)器的異常!雖然這樣浪費(fèi)了我們?cè)S多的人力時(shí)間,但我們從來(lái)沒(méi)在這位客戶面前抱怨過(guò)!而是耐心的去找出問(wèn)題的根源,以及處理方法!

艾高,客戶滿意的空壓機(jī)品牌

通過(guò)一年的合作,這位客戶的生意做得也越來(lái)越有起色!也不知什么時(shí)候這位客戶從他朋友那里弄來(lái)1臺(tái)被遺棄的二手螺桿機(jī),但這臺(tái)機(jī)比較嬌氣,時(shí)不時(shí)罷工,不是高溫就是漏油!因?yàn)橛X(jué)得我們的技術(shù)和服務(wù)比較專業(yè),所以每次這臺(tái)機(jī)的維修保養(yǎng)都是叫我們做,但終于有一天,這臺(tái)機(jī)大問(wèn)題爆發(fā)了:機(jī)頭卡死,修好機(jī)頭電機(jī)又燒了!老板都被這臺(tái)機(jī)氣死了!維修費(fèi)都花了不少,質(zhì)量差的機(jī)最終也是修不好!最后這個(gè)客戶不得不再買一臺(tái)我們的新機(jī)!他說(shuō)以后只買艾高的,服務(wù)也只選艾高!

選擇艾高省事省心省錢,這就是我這位客戶的見(jiàn)證!客戶滿意了,我們的合作才會(huì)長(zhǎng)久下去!

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