拼盡“洪荒之力”打造行業(yè)首個4S售后團(tuán)隊
為什么要重視售后服務(wù)？
售后不是銷售的結(jié)束，而是銷售中的價值延伸。售后服務(wù)也是一種有效的營銷，更是一種特殊的廣告，是提升品牌競爭力和市場占有率的重要環(huán)節(jié)。艾高空壓機(jī)公司自成立以來，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和完善服務(wù)水平，得到了無數(shù)企業(yè)的贊賞與信任。
打造艾高售后服務(wù)一流團(tuán)隊
那么作為艾高售后服務(wù)人員，我們將如何做好服務(wù)呢？
在銷售培訓(xùn)結(jié)束后由工廠售后任經(jīng)理為各分公司售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)主要包括空壓機(jī)產(chǎn)品知識、服務(wù)意識、常見故障處理以及實戰(zhàn)演練四大內(nèi)容。在培訓(xùn)的一開始就為大家強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，在工作中要保持熱情、周到、主動的服務(wù)意識。然后針對我們艾高的主打產(chǎn)品和市場上普遍的空壓機(jī)進(jìn)行說明，讓售后人員們對空壓機(jī)有更全面的認(rèn)識。通過列舉比較常見的故障問題，結(jié)合自身過往經(jīng)驗進(jìn)行分析。最后通過實戰(zhàn)演練，讓售后人員親自動手，老師在旁對出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)。
講解空壓機(jī)產(chǎn)品知識
售后人員實戰(zhàn)操作
艾高空壓機(jī)——穩(wěn)定、節(jié)能、服務(wù)。服務(wù)始于艾高人對空壓機(jī)這份事業(yè)的熱情與責(zé)任，凝心聚力打造空壓機(jī)行業(yè)一流服務(wù)團(tuán)隊，塑造服務(wù)領(lǐng)先品牌。
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